Über uns

Unsere Werte

Wir haben uns die Frage gestellt: „Was braucht es, im Unternehmen ein Gefühl der Zusammengehörigkeit zu erzeugen und zielstrebig unsere Ziele zu verfolgen?“
Die Antwort bestand in der Formulierung unserer Werte-Charta, die jedem Angehörigen unseres Unternehmens Richtlinien für den Unternehmensalltag an die Hand gibt: Für den Umgang mit Firmenvermögen, für Führungskräfte, Abteilungsleiter und Vertreter.
Mit unserer Werte-Charta verpflichten wir uns, folgende Punkte zu befolgen und umzusetzen:
•    Zuverlässigkeit:
Zuverlässigkeit bedeutet, eingegangene Verpflichtungen termingerecht einzuhalten und grundsätzlich die Erwartungen zu erfüllen und Vertrauen zu schaffen.
•    Kommunikation:
Kommunikation bedeutet, zu gewährleisten, dass wir unsere Strategien, Pläne, Ziele und Informationen präzise, rechtzeitig und vollständig kommunizieren. Es bedeutet weiterhin, anderen die Informationen zu geben, die sie benötigen, um unser Geschäft zu verstehen und zu wissen, was sie von uns erwarten können. Es bedeutet auch, Wissen und Erfahrungen so schnell mitzuteilen, wie dies bei vernünftigem Ermessen möglich ist und unter allen Umständen angemessene Antworten für jeden bereitzuhalten, mit dem wir uns befassen. Nicht zuletzt bedeutet es, aufmerksam zuzuhören und zu versuchen, den Standpunkt anderer Personen zu verstehen. Gute Kommunikation bedeutet, dass wir unsere Aussagen auf ihre Richtigkeit überprüfen und sicherstellen, dass man uns versteht.
•    Exzellenz:
Exzellenz bedeutet, sich ehrgeizige, aber erreichbare Ziele zu setzen, um die Professionalität zu steigern und einen Mehrwert für uns und unser Unternehmen zu schaffen. Es bedeutet, Optimismus und die Überzeugung zu pflegen, dass wir unsere Ziele erreichen und das Bestreben, durch unseren Willen zum Erfolg andere zu inspirieren, Hindernisse zu erkennen und zu überwinden. Es bedeutet auch, Beziehungen mit den Personen zu knüpfen, mit denen wir in unseren verschiedenen Abteilungen und Büros befassen und sie als interne Kunden zu betrachten. Wir bieten ihnen einen Service, und wir müssen ihn gut und schnell erbringen. Dazu müssen wir uns verpflichten, unsere Leistung zu messen und unsere Aktivitäten kontinuierlich zu verbessern, um unsere internen und externen Kunden zufrieden zu stellen. Exzellenz bedeutet die Ermittlung von Fehlern und Störquellen und die Ergreifung sofortiger und angemessener Maßnahmen, um sie zu beseitigen.
•    Engagement bei der Zielerreichung:
Ein solches Engagement bedeutet zielstrebiges Arbeiten, sowohl einzeln als auch in der Gruppe, bei der Analyse von Problemen, der Erarbeitung von Lösungen und der Erfüllung unserer Pflichten. Es bedeutet weiterhin, gemeinsam mit den Personen, mit denen wir zusammenarbeiten, die Ziele zu priorisieren, die wir erreichen wollen und die Verantwortlichkeiten sowie die verfügbaren Ressourcen zu koordinieren.  Dieses Engagement bedeutet, Personen einzubinden und sie zu motivieren, gegebenenfalls ihre Einstellung zu ändern und ihre Leistung und Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern. Dazu gehört auch, das Optimum aus den vom Unternehmen angebotenen Schulungen herauszuholen und die Lern- und Entwicklungsergebnisse zu kontrollieren.  Es bedeutet, positive Resultate zu erbringen und zu nutzen.
•    Innovation:
Innovation bedeutet eine positive Einstellung gegenüber dem, was wir und was andere tun, die Schaffung eines Klimas des Vertrauens und der Kreativität und Offenheit gegenüber neuen Vorschlägen. Innovation bedeutet die gründliche und unvoreingenommene Prüfung von Verbesserungsvorschlägen und die Mitteilung, ob sie umgesetzt werden können (mit Begründung). Es bedeutet, Personen zu ermutigen, ihre Kompetenzen zu realisieren und ihre Ressourcen im Licht der Ziele, die wir vereinbart haben, zu optimieren.
•    Teamwork:
Teamwork bedeutet, dass unsere Mitarbeiter bei der Zusammenarbeit die zu erreichenden Ziele und die von der Gruppe erzielten Ergebnisse kommunizieren und von der Gruppe getroffene Entscheidungen vorbehaltlos umsetzen. Es bedeutet, unsere Aktivitäten und Zeit zu managen und die beste Möglichkeit zu wählen, Gruppenentscheidungen und -ziele umzusetzen.  Es bedeutet weiterhin, Richtlinien zu definieren und zu beachten, um Effektivität zu gewährleisten und die betriebliche Effizienz der Gruppe zu kontrollieren. Teamwork bedeutet die aktive Beteiligung an Aktivitäten der Gruppe, die Kommunikation von Information und Wissen sowie die Umsetzung von Ideen.
•    Respekt:
Respekt bedeutet eine positive Einstellung und Höflichkeit gegenüber anderen Menschen, Zuhören und gegenseitiges Feedback – auch mit solchen Personen, die andere Visionen und Ansichten haben als wir – sowie das Bestreben, das Potenzial von Vielfalt zu nutzen.  Respekt bedeutet, die Würde der Menschen zu schützen und ihre Handlungen zu achten – ohne Ansehen von Geschlecht, Kultur, Hautfarbe und Herkunft.
•    Aufrichtigkeit:
Aufrichtigkeit bedeutet, immer die Wahrheit zu sagen. Beim Umgang mit anderen Menschen stützen wir uns nur auf Information und Tatsachen, auch wenn wir dazu animiert werden, ihre Handlungen zu (miss-)billigen. Aufrichtigkeit bedeutet, glaubwürdig zu kommunizieren, die Fähigkeit, unsere Aussagen zu belegen, andere Ideen zu respektieren und den Mut, sich unangenehmen Tatsachen zu stellen. 
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