About us

Nuestros valores

Nos hemos preguntado: "¿Qué podría hacer que nos sintamos una empresa unida, fuerte para conseguir nuestros objetivos?"
Nuestra respuesta fue la redacción de nuestro Cuadro de Valores: directrices para seguir y compartir todos los días, para todos en nuestra empresa: propietarios, líderes, jefes y representantes.

Con nuestro Cuadro de Valores, todos estamos comprometidos a respetar y aplicar:
•    Fiabilidad:
Fiabilidad significa respetar los compromisos asumidos con rapidez y en todo momento para cumplir con las expectativas y generar confianza.
•    Comunicación:
Comunicación significa asegurar que transmitimos nuestras estrategias, planes, objetivos y la información precisa, oportuna y completa. También significa dar a otros la información que necesitan y pueden utilizar para entender nuestro negocio y lo que pueden esperar de nosotros. Significa poner a disposición los conocimientos y la  experiencia tan pronto como sea razonablemente posible y en todas las circunstancias, dando respuestas adecuadas a todas las personas que tratamos. Significa escuchar con atención y tratar de entender los puntos de vista de otras personas. Buena comunicación significa comprobar que lo que decimos es correcto y asegurar nos entienden.
•    Excelencia:
Excelencia significa establecer metas ambiciosas pero alcanzables para hacernos nosotros mismos más profesionales, creando valores para nosotros y para nuestra empresa. Significa ser optimista y estar convencidos de que vamos a lograr nuestros objetivos, intentar transmitir nuestra voluntad de éxito a los demás, enfrentarnos a los obstáculos y superarlos. Significa establecer relaciones con los que tratamos en nuestros distintos departamentos y oficinas, considerándolos clientes internos. Les ofrecemos un servicio, y tenemos que proporcionarlo adecuadamente y con prontitud. Significa hacer un compromiso para medir el rendimiento y mejorar lo que hacemos continuamente para satisfacer a nuestros clientes, tanto interna como externamente. Excelencia significa identificar los errores y las pérdidas y adoptar medidas inmediatas y adecuadas para eliminarlos en todo momento.
•    Compromiso para lograr resultados
Estar comprometidos significa trabajar con determinación, tanto a nivel individual como en grupo, analizando los problemas, proponiendo soluciones y realizando nuestras obligaciones. Significa dar prioridad a los objetivos que pretendemos alcanzar, con las personas que tratamos, coordinando las responsabilidades y los recursos disponibles. Compromiso significa conseguir personas involucradas y motivarlas para cambiar y seguir mejorando su rendimiento y resultados de forma continua, para obtener el máximo de las oportunidades de formación que ofrece la empresa y observar los resultados orientados al aprendizaje y desarrollo. Significa producir y usar los resultados positivos.
•    Innovación:
Innovación significa ser positivo acerca de lo que hacemos nosotros mismos y lo que hacen otros, fomentando un clima de confianza y creatividad y estar abierto a nuevas propuestas. Innovación significa evaluar nuevas propuestas con atención y abiertamente, respondiendo si son factibles y explicando por qué. Significa estimular el uso de sus competencias y optimizar los recursos a la luz de los objetivos que hemos acordado.
•    Trabajo en equipo:
Trabajo en equipo significa informar a nuestros compañeros de trabajo y compartir objetivos a alcanzar y los resultados obtenidos por el grupo, comprometiéndonos a aceptar y poner en práctica las decisiones del grupo. Significa gestionar nuestras actividades y el tiempo, eligiendo la mejor manera de implementar las decisiones y los objetivos del grupo. Significa establecer y aplicar directrices para garantizar la eficacia y el control de la eficiencia operativa del grupo. Trabajo en equipo significa participar activamente en las actividades del grupo, intercambiar informaciones y conocimientos y el uso de las ideas.
•    Respeto:
Respeto significa ser positivo y cortés cuando nos encontramos con otras personas, escuchar y comparar notas, incluso con aquellos que tienen diferentes puntos de vista y opiniones de los nuestros, y hacer un compromiso para recoger valor añadido de la diversidad. Respeto significa defender la dignidad de las personas y de lo que hacen, con independencia de su sexo, cultura, raza y origen.
•    Sinceridad:
Sinceridad significa decir siempre la verdad a todos. Al tratar con los demás, sólo usamos la información y los hechos, incluso si tenemos que aprobar o desaprobar lo que hacen. La sinceridad significa hablar de forma creíble, ser capaces de responder por lo que decimos, respetando las ideas de otros y tener el coraje de enfrentarnos a temas desagradables.
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